FAQ
Q
再入荷・予約販売のお届け日につきまして
A
再入荷・予約販売につきまして
海外からの生産、発送になりますので、
いつ届くのかは当店にもわかりかねます。
ご予約は最短2週間、最大2ヶ月掛かります。
恐れ入りますが、再入荷のお問合せはご遠慮下さいませ。
人気の商品の再販につきましては
Instagramでアナウンスしておりますので、よろしければ
こちらをチェックください。
https://www.instagram.com/novelbabyy/
Q
購入後のメールが届きません
A
購入完了メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。
お時間をおいて受信を確認するか、ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。
また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しております。こちらの内容も、あわせてご確認ください。
※購入完了メールなどの再発行はできません。