FAQ

Q

再入荷・予約販売のお届け日につきまして

A
再入荷・予約販売につきまして 海外からの生産、発送になりますので、 いつ届くのかは当店にもわかりかねます。 ご予約は最短2週間、最大2ヶ月掛かります。 恐れ入りますが、再入荷のお問合せはご遠慮下さいませ。 人気の商品の再販につきましては Instagramでアナウンスしておりますので、よろしければ こちらをチェックください。 https://www.instagram.com/novelbabyy/
Q

購入後のメールが届きません

A
購入完了メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。 お時間をおいて受信を確認するか、ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。 また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しております。こちらの内容も、あわせてご確認ください。 ※購入完了メールなどの再発行はできません。